Minha internet não responde ao que eu conprei

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/03/2025 às 13:54

ID: 211370349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho ******* megas e não consigo utilizar mais de 6 aparelhos. Meu computador não funciona. Tem três dias que tento contato para vir alguem da instalação aqui na minha residência e nada. Tinha ******* numa empresa antes dela e funcionava normal. Agora troquei para a nort por ser a única do meu bairro,tem mais megas e pago mais caro porém não funciona como a outra que era menos e eles não dão assistência direita por telefone. Falei com atendente Elias e nada foi resolvido. Só queria marcar a visita para testarem e assistirem o funcionamento fraco da rede. Fiz todos os testes e nada mudou. Queria o teste da rede aqui em casa e que conferisse os aparelhos funcionando com a rede ofertada por eles.

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 10:38

Olá Amanda!
Sua reclamação se refere a Nort Telecom RJ, somos Nort Telecom Londrina e embora possuam a mesma nomenclatura são empresas distintas.
Sugiro que para resolução entre em contato pelo******* ou https://*******

Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 17:35

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6