Péssimo serviço prestado Ônibus capela da lagoa 9188-10
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 19:39
ID: 216900755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias pego esse ônibus, e todo dia é uma luta pra chegar em casa. Fila quilométrica na lapa no horário de pico, e toda vez a fiscal da a desculpa que quebrou ou que está trânsito em tal ponto. Engraçado que todos os outros ônibus chegam, menos o capela! Parece que estamos andando de graça! Coloquem mais ônibus nessa linha, ou coloquem um ônibus grande!
Outro ponto, fui fazer uma reclamação na ouvidoria/sac do site e não está funcionando!
Péssimo serviço prestado!
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 09:13
Bom dia, Amanda!
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas estamos trabalhando para poder melhorar nossos serviços. Infelizmente estamos com mão de obra escassa (falta de motoristas), bem como de maneira gradativa realizando a troca da frota para melhor atender nossos usuários.
Tais contratempos estão afetando a atividade regular de algumas linhas, pedimos sua compreensão.
Obrigada.