Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

05/05/2025 às 09:38

ID: 216249963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava aguardando no ponto de ônibus desde as *****, quando deu ***** o motorista passou reto e entrou no ônibus sem olhar para trás ou avisar que iria sair, o ônibus estava parado mais pra cima bem longe do ponto onde deveria estar, então ele ligou ônibus, e outro motorista que iria subir para pegar carona olhou para o lado e me viu e nisso me chamou, a alguns dias atrás escutei um relato de um passageiro que ficou aguardando no ponto e o mesmo aconteceu, porém na vez dele o motorista simplesmente foi embora e o deixou la. Quando entrei no ônibus perguntei "Vocês não chamam mais?" Então o Motorista que pegou carona disse "você não viu eu te chamando?" E eu respondi "você me chamou agora, mas o motorista do ônibus não" então fui sentar no meu lugar e ele se referiu a mim me xingando e sendo rispido com palavras que prefiro não declarar e ainda disse "da proxima vez, você vai ficar ai para largar de ser ***" Então me sentei e segui a viagem até Santana. Além de tudo isso, eles sempre atrasam, não respeitam os horários de saida, chego no ponto sempre tem 4 a 5 ônibus parados e ninguém sai, gostaria que alguma medida fosse tomada para que isso tudo seja resolvido, é um descaso com o trabalhador que pega transporte público todos os dias.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 09:56

Bom dia, Kaue!

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido, porém informamos que a linha indicada não é de responsabilidade da empresa Norte Buss, mas sim da Sambaíba.

Obrigada.

Réplica do consumidor

05/05/2025 às 12:11

Tem uma placa enorme na frente escrito Norte Buss

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 18:31

Nada a declarar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5