Cobrança indevida de combo de serviços e exames no Hospital Norte Dor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/12/2025 às 21:10

ID: 233406453

É um absurdo o que o Hospital Norte Dor esta fazendo com seu cliente. Você solicita o atendimento e é obrigado a comprar um combo de serviços e exames no valor de R$ 1.693,13. levei minha mãe para ser atendida na emergência e fique sem saída devido a urgência por se tratar de pressão alta, ela apenas foi consultada pelo medico, mediu a pressão e mais nada, nenhum medicamento, nenhum exame.
Quando questionei a recepção antes de ir embora ela disse que é um procedimento padrão do hospital, eu cheguei em casa e abri uma ouvidoria na rede dor, o prazo era de 5 dias de retorno e ate o momento nada, um absurdo e um descaso com o cliente.
Isso é venda casada.
Em anexo o documento

Compartilhe

Resposta da empresa

03/12/2025 às 11:45

PrezadoSr. Elifas, bom dia!


Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.


Cordialmente,

Ouvidoria Rede DOr.

Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 16:36

Os atendentes nao tem culpa, apenas estão cumprindo ordens

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5