Cobrança indevida de combo de serviços e exames no Hospital Norte Dor.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 21:10
ID: 233406453
É um absurdo o que o Hospital Norte Dor esta fazendo com seu cliente. Você solicita o atendimento e é obrigado a comprar um combo de serviços e exames no valor de R$ 1.693,13. levei minha mãe para ser atendida na emergência e fique sem saída devido a urgência por se tratar de pressão alta, ela apenas foi consultada pelo medico, mediu a pressão e mais nada, nenhum medicamento, nenhum exame.
Quando questionei a recepção antes de ir embora ela disse que é um procedimento padrão do hospital, eu cheguei em casa e abri uma ouvidoria na rede dor, o prazo era de 5 dias de retorno e ate o momento nada, um absurdo e um descaso com o cliente.
Isso é venda casada.
Em anexo o documento
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:45
PrezadoSr. Elifas, bom dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 16:36
Os atendentes nao tem culpa, apenas estão cumprindo ordens
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5