cuidado com o hospital norte dor

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/10/2015 às 01:47
ID: 15052346
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 09/10/******* as 10:00 horas da manha fui procurar a emergencia do hospital nortedor em cascadura fui atendida rapidamente pela enfermeira e pela medica que me colocaram na emergencia, porem me deixaram la, a medica pediu um ecodoppler que so foi realizado por volta das 16:00 horas depois que simplesmente dei um ataque de nervos. constatato a trobose alguem resolveu me internar no CTI, assustaram o meu marido para os riscos. Porem nao fui examinada por nenhum medico. Apesar de apresentar um quadro de trombose, a clinica e soberana , eu nao apresentava clinica para CTI, Em nenhum momento! Mas fui internada no cti mas o hospital prometeu que no outro dia o cirurgiao vascular iria me examinar para uma transferencia para o quarto pois nao paresentava clinica de CTI. Bem o cirurgiao vascular apareceu 03 tres dias depois e nao me transferiu para o quarto pois ele estava com muito cuidado comigo! ( Estou sendo ironica)Um verdadeiro absurdo! pedi varias vezes para me levarem no banheiro para evacuar nao deixaram! O atendimento desse hospital nao é humanizado! A equipe de enfermagem é pessima! colocam o aparelho de pressao do lado que estava a trobose e me apertava muito como estava lucida e muito bem de saude pedi ao enfermeiro para so colocar o aparelho na hora de verificar a pressao porem o enfermeiro chamado al..... gritou comigo bateu a porta do box que eu estava e me deixou o dia inteiro abandonada no quarto, sem poder nem fazer minhas nececessidades pois nem outro enfermeiro vinha ver o que estava acontecendo, este enfermeiro ainda teve o desafeto de colocar no prontuario que fui agressiva com a equipe de enfermagem porem ele e que parece nao conhecer saude , nem o processo de humanizaçao preconizado pelo SUS que deve ser aplicado em hospital particular tambem. A minha sorte foi uma enfermeira que assumiu o plantao a noite que chegou e me limpou pois eu simplesmente FEDIA. Tive uma forte evacuaçao com muitas colicas veio uma enfermeira chamada jo......... falei para ela me levar no banheiro e disse o que estava sentindo que ia ter uma dor de barriga , porem a mesma quando viu eu evacuando na comadre ela FUGIU soltei o soro sozinha retirei os monitores e fui ao banheiro pois estava passando mal isso levou umas duas horas ate que uma medica percebeu o que estava acontecendo e chamou alguem da enfermagem e esta pessoa nao veio, muito tempo depois chegou o enfermeiro felipe que me ajudou e limpou o quarto! Isso e hospital? Uma medica veio a noite vazer uma dopler do coraçao nao sei o nome dela mas acho que o exame nem saiu direito pois ela so conversava pelo what sap! Entao depois do hospital me deixar varios dias no CTI sem nenhuma necessidade, me tranferiram para o quarto, porem o meu plano é enfermaria tinha uma moça internada do meu lado com uma bacteria nos rins , onde ela me contou que esteve tb no CTI pois a bacteria e muito forte, fui e quetionei a enfermeira que esta moça tinha que esta em isolamento pois ela estava com uma bacteria fortissima e eu apenas com trombose! Bem meia noite tinha que tomar um comprimido de ibuprofeno para dor, porem eu dormir, nao tomei o remedio a enfermeira teimou que ela me deu o remedio e ainda tirou a minha gligose. Veio um senhor e disse que ela tinha me dado o remedio sim e colido a glicose pelo codigo de barras que existe na pulseira, a mesma achou uma saquinho e disse que aquele era o saco do remedio, resumindo eu nao tomei o remedio pois sentir muita dor na perna! Bem aconteceram muito mais coisas mas escrever tudo isso é dificil, mas quero providencias da unimed
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Resposta da empresa
11/11/2015 às 15:01
Prezada Sra. Andrea, boa tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico no dia 04/11/*******, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede D’Or São Luiz S.A.
Consideração final do consumidor
11/11/2015 às 16:43
O hospital teve consideraçao em resolver a questao, mas deixo claro que a minha reclamaçao nao foi em nenhum momento contra ao atendimento de emergencia que so tenho elogios a fazer, se nao fosse um atendimento muito rapido , hoje provavelmente nao estaria aqui, a equipe de emergencia é muito boa, a minha reclamaçao foi na internaçao.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7