Laboratório Norte D'or: Horário de coleta de exame de sangue enganoso e má comunicação sobre plano de saúde e valores.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 11:07
ID: 250584511
Cheguei ao Norte Dor às 10h:50 para fazer exame de sangue e fui informada de que os exames ee sangue são feitos apenas até às 10h:30 sendo que em todos os canais de informação consta que o exame de sangue é feito até 12h:00.
Precisei ser liberada do meu trabalho para ir até lá e isso me prejudicou.
Além disso, estive a semana inteira ligando para vários telefones diferentes perguntando se aceita o meu plano de saúde ou os valores dos exames no particular e em nenhum dos telefones me souberam informar, porém confirmaram o horário de atendimento até 12h nesta unidade.
Péssima comunicação!!! Me prejudicou extremamente!!!!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:51
Prezada Sra. Larissa, Bom Dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.