Mau atendimento e descaso na recepção e no setor de ultrassom, resultando em cancelamento de prontuário.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 01:30
ID: 253257153
Bom dia, fiquei mais de 1 hora para passar na recepção, sendo que estava tudo vazio e elas nao chamavam o paciente. Com isso, nao tinha mais lugar pra sentar e elas batendo papo. Passsei pela recepção e pelo medico, o medico me passou alguns exames devido meu quadro de a 1 seman com 39 de febre, dores fortes no abdômen , corpo e cabeça. No atendimento da ultrassom, pior ainda, duas senhoras extremamente ignorantes, estavam batendo papo e falando dos colegas de trabalho e eu ali esperando um atendimento, quando faleiola boa noite, alguem pode me ajudar? a resposta, senta e aguarda querido. Como assim? Que atendimento é esse ? Ali mesmo pedi o cancelamento do meu prontuário e fui buscar atendimento em outro hospital. Total descaso com paciente. Em Anexo as imagens do total deacaso desse lugar, entrei muito doente e sai pior ainda!
Estava sentado no chao pq nao tinha onde sentar e a recepção vazia, pq ninguem era chamado, que absurdo
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:34
Prezado Sr. Paulo Eduardo, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.