Norte.Net Telecom

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Londrina - PR

25/08/2021 às 08:07

ID: 128631347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Nort Telecom no dia 31/07. Paguei taxa de instalação. A internet deu problema na primeira e segunda semana, vários dias sem funcionar ou oscilando o dia todo. Me atrapalhou muito a trabalhar. Eu ligava e eles diziam que estava com problemas no servidor de SP. No dia 25/08 ela parou de funcionar totalmente, não acessava em nenhum aplicativo, eu tinha uma reunião da empresa via Teams e não conseguia acessar e nem avisar. Conversei com alguns vizinhos do condomínio que também contrataram essa empresa e um deles me disse que no dia 23/08 tinham cortado a dela porque o boleto venceu no dia 15/08. Achei absurdo, pois nenhuma operadora para o fornecimento tão cedo. Fui procurar o meu boleto no e-mail pois na minha contratação disseram que o vencimento seria em setembro. E meu boleto estava vencido desde o dia 20/08, como eu não tinha o conhecimento, não paguei. Porém cortar a transmissão com 4 dias de atraso e sem nenhum aviso? Não pode isso, é absurdo. Eu uso a internet para trabalhar, tinha uma reunião importante para participar. Mandei mensagem, liguei várias vezes no telefone deles e não tive atendimento. Já fiz o pagamento, mas a internet não voltou automaticamente... Continuo tentando ligar lá mas sem atendimento.