Norte.Net Telecom

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Conceição do Araguaia - PA

05/02/2025 às 08:50

ID: 209113885

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Contratei os serviços de internet da "https://******* TELECOM INTERNET RURAL" e tive uma experiência extremamente frustrante. Minha internet apresentou problemas e, por mais de meses, fiquei sem acesso ao serviço, sem qualquer suporte eficaz.

Entrei em contato inúmeras vezes com a empresa, mas os atendentes nunca solucionavam o problema. Diversos gerentes prometeram enviar técnicos para resolver a situação, mas ninguém apareceu. Além disso, mesmo sem usar a internet, continuaram me cobrando normalmente.

Agora, diante de tanto descaso, decido cancelar o serviço, mas para minha surpresa, nem isso consigo fazer! A empresa simplesmente não atende ou me deixa horas aguardando sem solução. A falta de compromisso e respeito com o consumidor é incrivel.

A falta de compromisso e profissionalismo da empresa é revoltante. Espero uma solução imediata, seja na restituição dos valores pagos indevidamente ou na resolução definitiva do problema.

Aguardo retorno, desde ja meu muito obrigado.