Troca de Produto

Question

No dia 22 de fevereiro de *******, efetuamos a compra de um bebedouro no valor de *******,00. Com entrega no dia 24/02/ as 17:00. Na semana do dia 27/02 a 03/03 a escola não funcionou, logo não tivemos como mandar instalar, só foi possível fazer a instalação do mesmo no dia 10/03, as 17;00. Percebemos na semana seguinte 13- 17/03 que o produto não funcionou. Contactamos com a empresa, no dia 21/03, para falarmos do problema, informaram que a tarde nos dariam o retorno. Não nos dando retorno dia 22/03, novamente entramos em contato, nos informaram que não poderiam fazer a troca pois já fazia um mês da compra, que deveria ser levado o produto para a assistência, não concordamos, pois segundo o direito do consumidor: Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:

I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;

II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e produtos duráveis.
Hoje retomando mais uma vez com a empresa, falei do código do consumidor, e nos mandaram mais uma vez aguardar o contato da empresa. Estamos no aguardo.