Não está cumprindo com o acordo

Question

No dia 12 de julho de ******* assinei um contrato com essa empresa,me prometeram que meu score iria voltar assim como estava no acordo

"4 - Entende-se inclusive como serviço de abrangência deste contrato a
recuperação da pontuação do SCORE perdida pelas dívidas existentes ao
valor inicial antes do cadastro nos órgãos de proteção ao crédito."

Realmente as dividas quê estava no meu nome saíram,mais no entanto o score não voltou,até agora só estão me enrolando já mandei diversas mensagens mais nem me respondem, fingem quê eu nem existo.

Accepted Answer

Agradecemos seu comentário e entendemos a importância que o score tem para você! Em nosso contrato, informamos que, durante o processo de regularização, é essencial evitar consultas de crédito, pois elas podem impactar negativamente o seu score. Essas consultas indicam para o mercado um comportamento de busca por crédito, o que pode gerar uma diminuição na pontuação, mesmo com o nome limpo.

Nosso compromisso é com a recuperação e a estabilidade do seu score, mas isso também depende de alguns cuidados durante o processo, como mencionado. Se tiver dúvidas sobre essas recomendações, estamos à disposição para esclarecer e ajudar você a manter o melhor resultado possível!

Não está cumprindo com o acordo

Resposta da empresa