NOVO NORTE NÃO CUMPRE COM O SERVIÇO CONTRATADO!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

30/06/2025 às 12:09

ID: 220877985

Olá fiz a contratação do serviço da novo Norte Brasil no mês de janeiro de 2025 A atendente informou que as restrições no meu CPF sairia no prazo de 45 dias úteis a contar do fechamento do contrato, paguei a contratação do serviço, ocorre que Passou o tempo e não aconteceu conforme combinado após vencer o prazo eu recebi a mensagem do WhatsApp da empresa Novo Norte Brasil Informando que meu nome já teria saído todas as restrições e que meu CPF ficaria blindado por um ano para evitar que novas restrições viessem entrar no meu CPF no Serasa e outros órgãos de proteção de crédito, o que não aconteceu após 10 dias Que meu nome foi limpo as restrições voltaram ou seja houve uma promessa que não foi cumprida porque as restrições voltaram já tentei diversas vezes contato com a empresa eles responderam apenas na primeira mensagem, falaram que se tratava de uma falha no sistema e pediram 10 dias que iriam resolver,no entanto ja se passaram mais de 1 mês desde a minha ultima conversa com a atendente,agora ninguém responde nada,inclusive me bloqueram no watts. Estamos no mês de Junho de 2025 As restrições que deveriam ficar fora do meu CPF no Serasa principalmente consta as restrições No Serasa as que eu paguei pra que fosse limpa segundo a empresa novo Norte eles prometem que conseguem suspender as restrições por medida judicial e que essas restrições fica um ano afastada do Serasa no entanto a empresa novo Norte Brasil não cumpriu com o informado, porque as restrições voltaram sendo assim Tendo em vista que houve uma promessa sem cumprimento do resultado eu quero meu dinheiro de volta já tentei diversas vezes contato com a empresa pra saber o que aconteceu e não tenho resposta eu quero meu dinheiro de volta foi necessário abrir a reclamação aqui no reclame aqui e estarei abrindo também no Procon e informo que a empresa infelizmente ela não cumpre com combinado. Preciso de um retorno da NOVO NORTE BRASIL, Quero meu dinheiro de volta, paguei por um serviço que não aconteceu. Isso é engano ao consumidor com promessas sem resolução.

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Descumprimento de acordo
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22/11/2023 às 21:12
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] ,enganada por essa empresa ,não recomendo a novo Norte Brasil li
14/09/2024 às 16:31
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15/05/2025 às 08:59
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23/06/2025 às 23:31
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Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 10:39

Péssima experiência, fui enganado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

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