Serviço de Limpeza de Nome não Cumprido e Falta de Atendimento

Não resolvido
Manaus - AM
23/09/2025 às 13:50
ID: 227609441
Paguei o serviço para limpar meu nome com a pessoa Michele e ela disse que teria o nome limpo por um ano para que eu pudesse me organizar e pagar tudo só que meu nome ficou limpo apenas por alguns dias e ela falou que resolveria desde junho e prometeu várias vezes e simplesmente parou de responder ou me atender..
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 11:41
Agradecemos por entrar em contato e por detalhar sua situação conosco.
Em primeiro lugar, lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora no retorno de sua demanda. Nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação de nossos clientes.
Verificamos que, após a conclusão da sua ação, ocorreu uma intercorrência processual junto ao órgão responsável, resultando em um agravo interposto pela parte contrária (credor). Essa movimentação, embora fora do nosso controle direto, é algo que pode ocorrer em alguns casos e não significa perda ou indeferimento do seu direito, apenas uma etapa recursal que precisa ser analisada pelo juízo.
Informamos que nosso jurídico já ingressou com o recurso cabível para garantir a manutenção da liminar e a continuidade dos efeitos do processo, conforme previsto contratualmente.
O setor de suporte jurídico entrará em contato diretamente com você nos próximos dias, a fim de prestar todas as informações atualizadas e orientações sobre os próximos passos!
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 17:05
Continuo sem resposta da empresa e não me respondem pelo telefone da empresa
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 09:34
Não resolveram o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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