Serviço de Limpeza de Nome não Cumprido e Falta de Atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

23/09/2025 às 13:50

ID: 227609441

Paguei o serviço para limpar meu nome com a pessoa Michele e ela disse que teria o nome limpo por um ano para que eu pudesse me organizar e pagar tudo só que meu nome ficou limpo apenas por alguns dias e ela falou que resolveria desde junho e prometeu várias vezes e simplesmente parou de responder ou me atender..

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 11:41

Agradecemos por entrar em contato e por detalhar sua situação conosco.
Em primeiro lugar, lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora no retorno de sua demanda. Nosso compromisso é sempre com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Verificamos que, após a conclusão da sua ação, ocorreu uma intercorrência processual junto ao órgão responsável, resultando em um agravo interposto pela parte contrária (credor). Essa movimentação, embora fora do nosso controle direto, é algo que pode ocorrer em alguns casos e não significa perda ou indeferimento do seu direito, apenas uma etapa recursal que precisa ser analisada pelo juízo.

Informamos que nosso jurídico já ingressou com o recurso cabível para garantir a manutenção da liminar e a continuidade dos efeitos do processo, conforme previsto contratualmente.

O setor de suporte jurídico entrará em contato diretamente com você nos próximos dias, a fim de prestar todas as informações atualizadas e orientações sobre os próximos passos!

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 17:05

Continuo sem resposta da empresa e não me respondem pelo telefone da empresa

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 09:34

Não resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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