Ar condicionado inoperante causa desconforto e calor excessivo em shopping

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Blumenau - SC

27/12/2025 às 19:51

ID: 236001165

Já tem mais de 2 semanas que o shopping não está com o ar condicionado funcionando, calor de 35 graus aí vou ao shopping para refrescar e fazer compras, encontro o shopping mais quente que na rua, qual o problema com a climatização deste ambiente? Praça de Alimentação mesmo insuportável o calor.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 08:44

Oi Rodrigo! Entendemos completamente a sua insatisfação e sentimos muito pelo desconforto causado. Temos registrado dias de calor extremo, e reforçamos que o sistema de climatização do shopping está em funcionamento e operando em sua capacidade máxima.

Ainda assim, sabemos que, em alguns pontos, especialmente na Praça de Alimentação, a sensação térmica pode ficar mais elevada. Sua observação já foi encaminhada às equipes técnicas responsáveis, que seguem monitorando e realizando ajustes sempre que necessário.

Agradecemos por nos avisar e por compartilhar sua experiência. Seguimos trabalhando para oferecer mais conforto aos nossos clientes e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima visita, em melhores condições.

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 09:11

Responderam com agilidade a minha demanda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10