Shopping sem ar-condicionado causa desconforto e insalubridade
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2025 às 21:36
ID: 235933905
Hoje, dia 26/12/2025, estive no shopping e constatei que todo o ambiente estava sem ar-condicionado. Um verdadeiro absurdo.
O cliente vai ao shopping buscando conforto e uma experiência agradável para realizar suas compras, porém a situação encontrada tornou a permanência no local insuportável.
Além do enorme desconforto para os clientes, a situação é ainda mais grave para os funcionários, que permanecem por horas trabalhando em um ambiente quente e inadequado, caracterizando um clima totalmente insalubre.
É inadmissível que um shopping center funcione nessas condições, especialmente em um período de grande fluxo de pessoas.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 08:46
Oi Roberto! Lamentamos muito pelo desconforto relatado e entendemos a sua insatisfação. O Norte Shopping reconhece a importância de oferecer um ambiente confortável tanto para os clientes quanto para os colaboradores.
Reforçamos que o sistema de climatização está em funcionamento, porém, devido às altas temperaturas registradas nos últimos dias, a sensação térmica pode ficar mais elevada em alguns ambientes. Nossas equipes técnicas seguem monitorando constantemente a operação e realizando os ajustes necessários para minimizar os impactos.
Seu relato já foi encaminhado aos setores responsáveis, pois levamos esse tipo de feedback muito a sério e seguimos trabalhando para melhorar a experiência de todos.
Agradecemos por compartilhar sua percepção e esperamos poder recebê-lo novamente em condições mais agradáveis.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 21:58
Fui em outro shopping na sequência e lá estava bem gelado, então a desculpa por altas temperaturas é não assumir o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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