Aplicativo dando erro em promoçõe..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2025 às 20:11
ID: 235150839
Sou cliente 2 estrelas e uso o aplicativo há bastante tempo. Sempre consegui participar das promoções e descontos disponíveis. No entanto, nos último meses, não tenho conseguido participar de nenhum sorteio.
Sempre que insiro o número de CEP e confirmo, aparece a mensagem de que algo deu errado e que houve algum problema no processamento.
Gostaria que isso fosse esclarecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:01
Olá, Thayssa! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.
Réplica da empresa
06/01/2026 às 20:54
Olá, Thayssa! Conforme contato realizado pela área responsável, a sua solicitação já foi verificada.
Desde já, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelos possíveis transtornos.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 14:46
Entraram em contato comigo e resolvi o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10