Cobrança indevida de estacionamento por atraso devido a engarrafamento

Olá, Glaucio! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.

Vou procurar um advogado para saber se posso entrar com alguma ação, eu nem desci do carro, fiquei com o passageiro procurando algum ponto de desembarque e ainda por cima estava um com trânsito dentro do estacionamento, as câmeras do local vão poder provar oq estou dizendo

Prezado Sr. Glaucio,



Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação diante do ocorrido.



O estacionamento possui uma tolerância de 10 minutos, conforme informado nas sinalizações disponíveis nos acessos. Após esse período, a cobrança é realizada de acordo com as condições estabelecidas para utilização do estacionamento.



Lembramos também que o nosso aplicativo oferece benefícios aos clientes, incluindo gratuidade no estacionamento e descontos, de acordo com a categoria e as condições vigentes. Vale a pena consultar o aplicativo para aproveitar essas vantagens em suas próximas visitas.



Agradecemos pelo seu relato e esperamos que, em uma próxima oportunidade, sua experiência conosco seja mais positiva.



Atenciosamente,

Equipe NorteShopping.