Constrangimento e falta de atendimento na academia e estacionamento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

14/08/2026 às 14:59

ID: 256483909

Estive no Norte shopping a fim de resolver um problema de uma cobrança que surgiu em meu cartão referente a cobrança da Smartv Fit, após muitas delongas sem resolver o problema a atendente da academia disse que tinha que validar o ticket do estacionamento e para minha surpresa a validação já estava expirada,observem deixei o carro na entrada principal e tive que ir andando até quase o final do shopping no terceiro piso a funcionara tentou resolver o SAC não resolveu nada e ainda fui constrangido e humilhado mandando gastar no supermercado Carrefour pois teria desconto ou teria que pagar não houve bom senso e ainda fui tratado com sarcástico fui ao shopping apenas para resolver essa cobrança supostamente indevida em minha fatura não havia nada a tratar no shopping e o interessante que o Norte shopping dificulta para quem vai utilizar a academia tanto para quem entra e sai e principalmente para nós idosos que temos que correr contra o relógio e depois vem o funcionário e faz pouco caso com. a sua pessoa totalmente fora de consideração e respeito aos clientes principalmente aos idosos

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Resposta da empresa

16/08/2026 às 12:25

Olá, João! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 16:59

Irei aguardar por uma resposta adequada