Norte Shopping

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/04/2026 às 19:38

ID: 247108897

Boa noite,hoje dia 27/04/2026 deixei a filha na igreja universal na rua Dom Elder câmara que fica próximo ao norte shopping, aproveitei para ir a smart fit do shopping uma vez que estava próximo ao local onde deixei a filha.Pois bem entrei pelos fundos do shopping,bom fiquei procurando algum funcionário para orientar me como faria para chegar a smart, não encontrei só lá no final encontrei um funcionárionaoto conversanfo com outro e falou que era no terceiro piso, não disse onde era a entrada ,bem fez questão de ajudar .Pois bem fui por meios próprios perguntando um aqui outro ali, cheguei perto da Santander e fui procurar o elevador acabei encontrando a smart,quando chego EM FIM cadastro meu CPF porque seria a primeira vez naquela unidade passo o estacionamento para validar sou informada que tinha passado do tempo e teria que pagar o estacionamento Como assim!!!
Depois de tanta confusão para chegar enrolação,sem nenhuma ajuda por parte dos funcionários do shopping para chegar até o terceiro piso e escondida a academia atrás do colégio elite ainda só teria 15 min de tolerância para passar o estacionamento???
Fui no SAC pedi para falar com o responsável do estacionamento e o mesmo disse que não podia fazer nada porque já tinha passado da hora do meu check-in, que absurdo mostrei a ele que nunca tinha ido ao smart que tive que fazer um cadastro para poder utilizar aquela unidade pela primeira vez e mesmo assim não houve empatia com o cliente sair dali paguei meu estacionamento e não pude malhar.Muito revoltante tudo isso, eles não preparam seus funcionários e nós é que pagamos o preço, se tivesse funcionário no local aonde eu procurei para me ajudar a chegar à academia eu não tinha perdido o meu tempo.