Mau atendimento e falta de preparo dos funcionários no restaurante do shopping
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 17:43
ID: 250068639
Sou cliente da empresa, moro praticamente ao lado do shopping eu e minha família sempre estamos almoçando ou jantando no local.
Hoje as 17:25 eu e minha mãe nos dirigimos ao restaurante, como um dia comum e fomos tratadas de um jeito totalmente desrespeitoso.
Primeiro: O rapaz q estava cortando o churrasco deu um fora na minha mãe qdo o assunto era nosso, pois ela disse q o ponto da carne não estava bom e eu falei para ela pedir q ele cortasse do outro lado.
Ele sem a menor paciência falou para q ela esperasse e eu tive q intervir.
Fiquei esperando o brócolis chegar, sendo q ele vem junto com o peixe frito. Minha mãe decidiu comer uma das proteínas o peixe, a menina ficou estática na nossa frente tomando conta do pedaço q iríamos escolher, sendo q o peixe estava totalmente encharcado de óleo.
E o último ponto q eu não consegui entender até agora, a menina do caixa pediu para q eu pesasse a minha comida, o pq? Até agora eu não entendi!!
Me senti totalmente mal, como se eu estivesse escondendo comida, ou algo parecido.
Treinamento e educação dos funcionários é fundamental para a satisfação dos clientes.
Deixo aqui a minha insatisfação com a empresa!