Norte Shopping: Demora na análise de nota fiscal para participação em promoção de brinde Stanley coloca em risco o cumprimento das regras.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 15:04
ID: 252155741
Sou cliente 3 estrelas do app Norte Shopping. Por ser um cliente assíduo e antigo do Shopping estou participando da promoção para ganhar um copo Stanley. De acordo com as regras eu deveria enviar uma nota de alguns estabelecimentos específicos. Enviei uma nota do Colégio CEL em 22/06. As notas SEMPRE são aprovadas de imediato. Porém a minha nota está "Em análise" há mais de 24 horas, colocando em risco o cumprimento das regras. Não é razoável tamanha demora para aprovar uma nota. Se a promoção encerrar antes da "aprovação" exijo que seja disponibilizado meu brinde, pois cumpri minha parte e estou dentro do prazo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:32
Olá, Alexandre! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.