Problemas com o aplicativo

Olá, Cristiane! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do NorteShopping.

Pode acrescentar mais uma questão. Ontem saímos tarde do cinema e simplesmente não havia saída próxima aberta ou sinalização alguma indicando qual era a saída mais próxima. Ficamos rodando com o carro em meio ao breu. Meu marido precisou voltar ao shopping para procurar um segurança e mesmo assim teve dificuldade de encontrar alguém. Pagamos mais caro pelo estacionamento por conta da demora e perdemos tempo precioso em que poderíamos já estar em casa. Nós vamos ao cinema e pagamos por isso pra relaxar. Se a saída for um inferno isso prejudica o objetivo principal. Fomos prejudicados em diversos níveis e é um shopping grande, antigo, precisa prestar serviço mais adequado.

A empresa se recusa a falar via e-mail. Envia comunicação por esse método e solicita que o consumidor entre em contato por um número, apenas. Senti que o meu tempo, enquanto consumidora, não foi respeitado. Seguem sem resolução pro ocorrido. Sequer posicionamento.

Prezada Sra. Cristiane,



Realizamos diversas tentativas de contato para tratar do ocorrido, porém não obtivemos sucesso.



Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais ou pelo telefone 21 33154439 para que possamos orientá-la quanto às providências cabíveis e dar o devido andamento à sua solicitação.



Atenciosamente,

Equipe NorteShopping

Prezada Sra. Cristiane,



Houve uma solicitação de estorno referente ao pagamento feito em sua TAG.



Atenciosamente,



Equipe NorteShopping