Norte Stock Com.do Vestuario Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

19/08/2025 às 19:02

ID: 224913601

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Fiz uma compra na quinta feira dia 14 de Agostoa, o pedido foi recebido. Mas até hoje, 19 de agosto não foi aprovado.
No e-mail que recebi do pedido diz que a empresa envia a compra em até 8 dias úteis após a aprovação do pedido.
Mas o status do pedido não caminha. Ele está apenas como recebido, e não como aprovado. Sendo que no meu cartão de crédito já consta a compra.
Entrei em contato com a loja na sexta feira dia 15, eles disseram que era feriado no estado deles e que na segunda feira dia 18 iriam iniciar as providências do meu pedido. Hoje terça feira dia 19 eu mandei mensagem novamente para eles, e eles não me responderam.
Talvez eu devesse aguardar 8 dias úteis para abrir uma reclamação, mas como a aprovação do meu pedido não anda, não recebi nenhum status de aprovação, e não me respondem, estou começando a me sentir insegura com essa compra.
Eu nunca comprei nessa loja antes, vi pelo Instagram, achei as camisas lindas, vi que eles tem algum tempo de loja, que possuem loja física, então comprei sem muito medo. Mas a partir do momento que eu entro em contato, solicito algum tipo de contato, ou de retorno e eles não me retornam, eu fico achando que o processo já não está muito adequado. E é por isso que estou abrindo essa reclamação.