Nota fiscal, péssimo atendimento. Atraso na entrega

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Porto Alegre - RS

19/03/2024 às 18:26

ID: 184962773

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no dia 01 de fevereiro contratei o serviços da empresa norte sul persianas, me informaram que que em no máximo 15 dias teria minha Perciana então acertei o valor da entrada. Dia 16 de fevereiro entrei em contato com a Julia no qual em disse que a previsão era para o dia 21/02, dia 22/02 mandei chamei msg fui informada que chegaria da fábrica dia 21 e não que seria instalada, sendo que não fui informada de nada disso! Dia 28 nada de uma resposta então pedi o cancelamento, então Julia disse que no dia 29 iria concluir, porém bem depois 28 dias, finalmente minha persianas iram para lugar. Ok. Instalada, não goste, e pedi alteração junto disso a nota que é meu direito de consumidora,, adivinha ? Estou desde o dia 04 tentando contando pedindo minha nota, não quero nem que arrume mais só quero minha nota, Júlia não responde. Tento de todas as formas um contato e não tenho! Então não aconselho a ninguém contratar essa empresa não dão suporte só querem pegar o dinheiro e entregar de qualquer jeito sem compromisso com o cliente

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Resposta da empresa

19/03/2024 às 18:32

Olá! boa tarde Sra. Jessica Galvão, conforme as mensagens encaminhadas para você, nosso setor financeiro encaminhou para você, porém não recebesse a nossa Nota Fiscal, hoje, entramos em contato para enfim enviarmos no contato correto, conforme o dia da contratação. O pedido que comprou, foi exatamente como escolheste no dia da visita, no qual realizamos sem custo algum, isto para todos nossos clientes, assinado pela senhora. Tentamos resolver o seu problema e informamos que teria um custo para isto. Enfim, já enviamos a nota para você!