DIVERGENCIA NO VALOR DO PLANO CONTRATADO

Reclamação não respondida

Não respondida

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Marília - SP

25/07/2019 às 14:31

ID: 93622621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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recebi desta empresa diversas ligações informando que o plano corporativo da empresa devido uma resolução da ANATEL iria de extinguir e iriamos ficar sem telefonia movel, nesta situação envolvendo o nome da TIM me enviaram um novo plano corporativo, e fechamos. Neste mes na conta veio cobrando o plano anterior (ou seja não foi cancelado como haviam mencionado) + o novo plano que contratamos ... ou seja dobrou. Estou entrando em contato há 2 dias e agora simplesmente nem me atendem mais, gostaria de um posicionamento da empresa pois estou sentindo que agiram de má fé
Aguardo

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