Atendimento telefônico ineficiente e transferência de responsabilidade
Resolvido
Campinas - SP
17/04/2026 às 09:31
ID: 246301143
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] do [Editado pelo Reclame Aqui]! Eu fico ligando lá para falar com alguém e nunca sou atendido, e quando sou atendido é por um "vendedor" que diz que não é o setor dele e que não consegue me ajudar! Nunca vi tanta incompetência como a que essa empresa pratica! É um [Editado pelo Reclame Aqui] atrás do outro!
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:27
Olá Michael,
Lamentamos a insatisfação relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados durante o atendimento.
Após verificação interna, confirmamos que a pendência de coleta foi devidamente concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para apoiar no que for necessário, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Caso possamos auxiliar em mais alguma questão, por favor, nos informe.
Atenciosamente,
SAC Nortel
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:34
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10