Atraso na entrega de pedido online
Respondida
Caeté - MG
04/07/2025 às 12:52
ID: 221281709
No dia 19 de junho de 2025, às 12:31, realizei uma compra pelo site da Loja Nortel, referente ao Pedido n ***** , com previsão de entrega em até 5 dias úteis.
O pagamento já consta como confirmado, porém o status do pedido não foi mais atualizado e, até o momento, não recebi os materiais adquiridos.
Gostaria de solicitar, com urgência, informações sobre o andamento do pedido.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 14:55
Boa tarde, Silas!
Lamentamos pelo ocorrido. Informamos que seu pedido já foi faturado e está em rota para entrega ainda hoje.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Att
SAC Nortel
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