Atraso na entrega e falta de comunicação da Nortel
Resolvido
Embu - SP
26/02/2026 às 14:07
ID: 241766587
Bom dia, espero que algum resposavel veja essa mensagem.
Realizamos uma compra dia 08/12/2025 , prazo de entrega até a "segunda quinzena" de Fevereiro 2026. Desde o dia 11/02 só promessas de receberem o material e realizarem a entrega. NF ***** emitida a mais de 10 dias. Um absurdo, material atrasado e nenhum movimento da NORTEL para solucionar o caso, comprometendo totalmente nossas atividades. Peço que nos retornem urgente, pois não respondem email, não atendem ligação..
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:05
Olá Warley,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso em sua entrega. Entendemos a importância do material para suas atividades e lamentamos que o prazo inicialmente previsto não tenha sido cumprido.
Informamos que sua entrega foi concluída em 26/02. Reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos processos para evitar que situações como esta voltem a ocorrer.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
SAC Nortel
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 10:50
Péssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0