NORTELAR ADMINISTRACAO E ASSESSORIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/08/2026 às 21:53

ID: 256113125

RECLAMAÇÃO FORMAL BENVI / EMISSÃO INDEVIDA DE BOLETO

Venho, por meio desta, registrar formalmente uma reclamação referente à empresa Benvi, que assumiu a administração dos contratos de aluguel anteriormente administrados pela empresa Nortelar.

Quando fui informado sobre a transferência da administração do meu contrato para a Benvi, deixei expressamente comunicado, tanto à Nortelar quanto à própria Benvi, que não tinha interesse em dar continuidade à relação contratual com a nova empresa.

Minha decisão foi motivada pelos diversos problemas que enfrentei anteriormente com a Nortelar, principalmente relacionados aos constantes atrasos nos repasses dos valores de aluguel, além do descaso no atendimento e na resolução das demandas apresentadas. Essas situações me causaram inúmeros transtornos e fizeram com que eu perdesse a confiança na continuidade desse tipo de relação comercial.

Apesar de minha manifestação prévia 2 meses antes e inequívoca de que não desejava continuar com a administração do contrato pela Benvi, fui surpreendido com a emissão de um boleto em nome do meu inquilino, sem o meu consentimento e sem qualquer autorização da minha parte.

Considero essa situação extremamente preocupante, uma vez que a emissão desse boleto pode gerar um débito indevido para o meu inquilino e causar novos transtornos, mesmo após eu ter informado que não daria continuidade ao contrato com a empresa.

Diante disso, solicito formalmente o imediato cancelamento desse boleto, bem como o envio, por escrito, de um comprovante oficial de cancelamento, para que eu possa apresentá-lo ao meu inquilino e comprovar que não existe qualquer débito ou obrigação de pagamento referente a esse boleto.

Solicito também que a Benvi se abstenha de realizar novas cobranças, emissões de boletos ou qualquer outra ação relacionada à administração do referido contrato, até que a situação seja devidamente esclarecida e regularizada.

Reforço que minha intenção é solucionar a questão de forma administrativa e evitar maiores transtornos para todas as partes. No entanto, espero que a empresa trate a situação com a devida seriedade e respeite a manifestação que já havia sido realizada anteriormente.

Aguardo um posicionamento formal da Benvi, bem como o comprovante de cancelamento do boleto, para que a situação seja devidamente regularizada.