Pessima administração..
Não resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 09:04
ID: 243598445
O inquilino paga o aluguel na data prevista, essa imobiliária usa o dinheiro e esquece de repassar ao proprietário.Eles pedem 5 dias úteis para fazer o repasse .Meu inquilino pagou o aluguel no dia 20/02/26 já se passaram mais de 10 dias úteis, já está prestes a vencer o aluguel do mês de março e ainda não me repassaram o valor.Não façam negocio com essa empresa pois não dão satisfação, dizem que não tem um setor financeiro.Todos os dias eles me dizem que estão dando prioridade para o pagamento.Que prioridade é essa minha gente.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:03
Luciana, pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de um retorno mais concreto da nossa parte. Reconhecemos que a situação não foi tratada com a agilidade que você merece e que respostas genéricas no lugar de soluções são inaceitáveis.
Passamos por instabilidades internas no fluxo de repasses que impactaram alguns proprietários neste período. O problema já foi identificado e o seu repasse está sendo regularizado com prioridade real, não apenas como resposta padrão.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Nortelar Imóveis
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 17:29
Nenhuma tratativa concreta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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