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Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

08/01/2022 às 10:52

ID: 136244615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Todo mês, repetidamente, a empresa da desculpa de problemas técnicos e necessita visita técnica para resolução do problema! Internet oscila até parar a prestação de serviço em *******%, necessitando abertura de protocolo que demora 2 dias para ser atendido e quando é. Usuário que mora sozinho passa dificuldade pq toda vez o técnico tem que entrar em casa para mexer no aparelho, e quando isso não ocorre o serviço não é normalizado. Impõe horários de atendimento sem entender a necessidade do usuário que paga em dia por um péssimo atendimento. Minha reclamação é recorrente com a operadora, na ligação os atendentes são imparciais e somente informam que irão abrir protocolo sem prazo correto de resolução do problema. Hoje mesmo o prazo era até as 12hs e tive que entrar no site para descobrir que não irão me visitar porque o problema é na Cx no poste e hoje não tem como resolver, agendando para amanhã na incerteza de resolução.