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São Paulo - SP

08/02/2024 às 17:12

ID: 182241867

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No dia 30 de Janeiro de ******* com o contato Dayane Araujo, solicitando uma cotação. Resumindo, fiz o pedido de duas cotações, onde uma delas seria um (FRETE REVERSO). Sendo uma de SÃO PAULO PARA MANAUS E O REVERSO DE MANAUS PARA SÃO PAULO.

VALOR DE SÃO PAULO X MANAUS R$ *******,40
VALOR DE MANAUS X SÃO PAULO R$ *******,32


FOI ENTREGUE A MERCADORIA NA TRANSPORTADORA DIA 02/02/******* E ATÉ HOJE 08/02/******* A MERCADORIA NÃO FOI EMBARCADA, POIS A MESMA INFORMOU QUE TERIA QUE REFAZER A COTAÇÃO POIS AS MEDIDAS ERAM MAIOR, E SERIA UM VALOR DIFERENTE, MAS, NO ATO DA COTAÇÃO FOI PASSADO AS MEDIDAS CORRETA E A MESMA INFORMOU QUE FEZ A COTAÇÃO ERRADA E NÃO PODERIA ARCAR COM O VALOR DA DIFERENÇA. FOI ENCAMINHADO O VALOR DO FRETE PARA O CLIENTE, ELE NOS PAGOU E O FRETE FICARÁ POR NOSSA CONTA, CONTUDO, NÃO SERIA JUSTO A EMPRESA ACCURATE ARCAR COM UM ERRO QUE NÃO FOI COMETIDO.

HOJE AINDA 08/02/******* RECEBI UMA LIGAÇÃO DO SR. KAUE DIRETOR DA EMPRESA (COMO ASSIM FOI INFORMADO) O MESMO DISSE QUE RECEBEU O EMAIL, E A EMPRESA ESTAVA CORRETA DE TER QUESTIONADO O ERRO POR EMAIL, PORÉM, O MESMO NÃO TEVE UM PINGO DE PROFISSIONALISMO, ONDE VEIO ME INTIMANDO POR TELEFONE, DIZENDO QUE A FUNCIONARIA DELE NÃO PODERIA SER DESCONTADA DO VALOR, MESMO O ERRO SENDO INTERNO, E QUE ELE FARIA O VALOR DE R$ ******* SE EU QUISESSE, PORQUE SEÃO ELE IA VERIFICAR PARA FAZER A DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA. NÃO ME DEIXOU FALAR, FOI SUPER ARROGANTE E MAL EDUCADO.


PRIMEIRO CONTATO QUE TIVEMOS COM ESSA TRANSPORTADORA E FOI ASSIM QUE NOS RECEBERAM. AGORA FICAREMOS COM O PREJUÍZO DO FRETE, POIS NEM O EMAIL O "DIRETOR" CONSEGUIU RESPONDER. NUNCA MAIS IREMOS INDICAR ESSA TRANSPORTADORA PARA NENHUM CLIENTE, POIS ELES NÃO AGEM CONFORME DIZEM. FALTA DE RESPONSABILIDADE, PROFISSONALISMO, EDUCAÇÃO E AGEM DE MÁ CONDUTA COM O CLIENTE.