Insatisfação com atraso de entrega e falha na comunicação da transportadora
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 09:12
ID: 250418259
Estou extremamente insatisfeita com o serviço prestado por essa transportadora. Estão com uma entrega atrasadae , até o momento , não recebi informações claras sobre a previsão de entrega .
Além do atraso , tenho tentado contato pelos telefones disponibilizados pela empresa , mas não consigo atendimento.
A falta de comunicação e de suporte ao cliente gera insegurança e transtornos, principalmente porque a mercadoria é aguardada há vários dias além do prazo informado.
Solicito uma posição urgente sobre o status da entrega, uma nova previsão real do recebimento e uma melhoria nos canais de comunicação para que os clientes possam obter suporte quando necessário.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.