Problema de estrutura com imóvel .
Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 21:58
ID: 237839367
A resposta não condiz com os fatos registrados pela resposta da imobiliária north imóveis, questiono sobre a atuação da imobiliária que foi formalmente notificada ,em 09/01/2026 sobre infiltração no telhado com água entrando no interior da casa , a imobiliária não apresentou solução efetiva nem data para o reparo apesar na urgência a própria imobiliária sugeriu que a inquilina providenciasse orçamentos e prestadores de serviço ,informou que não tinha autonomia para intervir, deixou a situação prolongada por 1 semana .a decisão de assumir os custos com os reparos por conta própria ocorreu após não ter solução e ocorrendo chuvas pela falta de definição do reparo em primeiro lugar pensei na vida da minha mãe , sem pensar em orçamento algo que não daria para esperar ,com.o objetivo excessivo de evitar agravamento dos danos e riscos a moradora idosa de 76 anos e não por conveniência. Ressalto ainda que a colocação da imobiliária north imóveis citando [Editado pelo Reclame Aqui] por eu registrar em uma plataforma pública e um direito do consumidor garantido por lei,e fazer lo , com base em fatos documentados registrado e cm vídeo que prova falta de manutenção do imóvel .não resolvida a reclamação permanece válida , não houve acolhimento, nem se quer um telefonema para a moradora. Esclareço ainda que até o presente momento o pedreiro indicado que foi enviado ontem dia 14/01/2036 o contato as 09h00 da manhã , o profissional encaminhou o orçamento ontem , por volta das 17h00 a proprietária informou que iria não loja após a saída do seu serviço e que passaria. A loja e entraria em contato com o profissional, esse retorno não ocorreu o prestador permaneceu hoje a disposição para iniciar a execução do serviço, não foi lhe dado um retorno e aguardando posicionamento sem autorização para iniciar o reparo. Vale lembra que deixei claro que não era para comprar o material da casa 2
, lembrando que o imóvel da frente TB tem relato de problemas no telhado ,por este motivo deixei claro , para a proprietária ao fazer orçamento para casa 2 assim ela não teria mas com que de preocupar, pq eu resolvi o problema estrutural do imóvel .