Atraso na entrega de Case Titanium para iPhone 13

Resolvido
Sabará - MG
10/09/2025 às 13:12
ID: 226573171
Boa Tarde.
Realizei a compra de 01 Case Titanium Lente Nano Premium Preto Grafite iPhone 13 SKU: ***** no dia 17/08/2025 e até o momento não recebi o produto. Gostaria de solicitar apoio sobre o processo de entrega.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 18:02
Prezado Carlos,
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.
Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal para relatar sua preocupação, e compreendemos plenamente a importância do seu pedido.
Após uma análise detalhada do rastreamento, verificamos que sua *******-se a caminho de sua cidade e dentro do prazo de entrega especificado em nosso site.
O link de rastreamento do pedido foi enviado por meio do canal de atendimento exclusivo para clientes do Reclame Aqui, e ele fornecerá as informações mais atualizadas sobre a localização de sua encomenda.
Reconhecemos a importância de uma entrega rápida e eficiente e estamos monitorando atentamente o progresso da remessa para assegurar que qualquer eventualidade seja prontamente resolvida.
Permanecemos inteiramente à disposição para esclarecimentos adicionais ou qualquer outra necessidade.
Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para prestar a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe North Jk.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 10:20
Resolveu minha reclamação e entregou o produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10