Atraso na entrega de Case Titanium para iPhone 13

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

10/09/2025 às 13:12

ID: 226573171

Boa Tarde.

Realizei a compra de 01 Case Titanium Lente Nano Premium Preto Grafite iPhone 13 SKU: ***** no dia 17/08/2025 e até o momento não recebi o produto. Gostaria de solicitar apoio sobre o processo de entrega.

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 18:02

Prezado Carlos,
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal para relatar sua preocupação, e compreendemos plenamente a importância do seu pedido.

Após uma análise detalhada do rastreamento, verificamos que sua *******-se a caminho de sua cidade e dentro do prazo de entrega especificado em nosso site.

O link de rastreamento do pedido foi enviado por meio do canal de atendimento exclusivo para clientes do Reclame Aqui, e ele fornecerá as informações mais atualizadas sobre a localização de sua encomenda.

Reconhecemos a importância de uma entrega rápida e eficiente e estamos monitorando atentamente o progresso da remessa para assegurar que qualquer eventualidade seja prontamente resolvida.

Permanecemos inteiramente à disposição para esclarecimentos adicionais ou qualquer outra necessidade.

Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para prestar a assistência necessária.

Atenciosamente,
Equipe North Jk.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 10:20

Resolveu minha reclamação e entregou o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10