Atraso na entrega e falta de transparência com prazos
Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 00:32
ID: 222389263
Compra efetuada em 26/06, de imediato recebi um email com dados de rastreamento, até aí tudo bem. Loja informa prazo de 2 a 5 dias para entrega e depois descobri que não passa de dropshipping. No instagram apagam os comentários cobrando agilidade na entrega, via whatsapp até respondem mas todo dia é uma desculpa diferente. Aumentaram o prazo para 15 dias uteis, depois a culpa é dos correios, etc e tal. Não é uma loja séria. Paguei quase 100 reais em uma capa titanium para o iphone 16 pro max e pelos comentários ja vi que muitos receberam capinhas plásticas, ou de modelos errados e questionando a qualidade. Já vi que vou tomar [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COMPREM. Vão passar nervoso.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 07:23
Prezado Daniel,
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.
Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal para relatar sua preocupação, e compreendemos plenamente a importância do seu pedido.
Após uma análise detalhada do rastreamento, verificamos que sua *******-se a caminho de sua cidade e dentro do prazo de entrega especificado em nosso site.
O link de rastreamento do pedido foi enviado por meio do canal de atendimento exclusivo para clientes do Reclame Aqui, e ele fornecerá as informações mais atualizadas sobre a localização de sua encomenda.
Reconhecemos a importância de uma entrega rápida e eficiente e estamos monitorando atentamente o progresso da remessa para assegurar que qualquer eventualidade seja prontamente resolvida.
Permanecemos inteiramente à disposição para esclarecimentos adicionais ou qualquer outra necessidade.
Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, e faremos o possível para prestar a assistência necessária.
Atenciosamente,
Equipe NorthJK.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 13:42
Após quase 2 MESES recebi o produto. NÃO CORRESPONDE AO ANUNCIADO NO INSTAGRAM COMO Capa rígida em metal. É uma capa de PLÁSTICO, a proteção da camera é de PLÁSTICO e ainda por sima conseguiram mandar da cor errada.
Minha opinião? NÃO COMPREM. VÃOI PASSAR NERVOSO E SER ENGANADOS
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 13:43
ENGANAÇÃO, PRODUTO DE DROPSHIPPING, DEMORA HORRORES PARA CHEGART, É DE PL,ÁSTICO SIMPLES, NADA PARECIDO COM O ANUNCIADO NO INSTAGRAM E OS INÚTEIS AINDA MANDAM DE COR DIFERENTE DA ESCOLHIDA. É JOGAR DINHEIRO FORA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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