Meus produtos sumiram e não querem me reembolsar.
Resolvido
São José dos Campos - SP
23/06/2026 às 10:12
ID: 252116879
Meus produtos sumiram e não querem me reembolsar. É a empresa mais desorganizada que já conheci na minha vida. Foi indicada pela empresa ROI como prestadora de serviços de Prep Center, porém já tive inúmeros problemas durante a vigência do meu contrato (que não foi assinado até hoje).
Alteraram de endereço sem informar o cliente, sumiram com um lote de produtos e não me reembolsaram, não há um responsável para cuidar da conta, comunicação péssima via whatsapp, enfim, FUJAM DESTA EMPRESA!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:10
Olá Luis, esperamos que esteja bem!
Recebemos sua mensagem, e informamos que este caso já foi tratado e solucionado anteriormente. Não há nenhuma pendência relacionada ao seu contrato, e todos os procedimentos foram concluídos.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer orientação adicional ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 15:24
Solução resolvida após reclamação direta com a alta administração da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5