Pedido de retirada de produtos com mais de um mês, frete pago, prazo de 72h expirado, código de rastreio fornecido mas produto não postado, e descaso no atendimento ao cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 17:58
ID: 249757209
FIZ UM PEDIDO DE RETIRADA DE PRODUTOS A MAIS DE 1 MES..O VALOR DO FRETE FOI PAGO E DERAM PRAZO DE 72H PARA POSTAREM NOS CORREIOS..PASSARAM ATÉ O CODIGO DE RASTREIO..POREM SE INSPIROU E NADA..NÃO ENTRAM EM CONTATO E DEMORA PARA RESPONDER E QUANDO RESPONDEM DOZEM QUE O SETOR VAI ENVIAR NO MESMO DIA..E SOME DE NOVO..JA FIZ UM BOLETIM DE OCORTECIA E PRINTEI TDS AS CONVERSAS..VOU REPRESENTAR ESSE BO E VER O Q A JUSTIÇA PODE FAZER.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:07
Mauro, recebemos sua mensagem e entendemos a frustração relatada.
Queremos informar que o caso já foi devidamente tratado e todas as etapas relacionadas à retirada do seu pedido foram concluídas. O envio foi processado, e qualquer pendência existente foi resolvida.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional sobre seus produtos ou futuras operações.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:10
PRONETIDO FOI CUMPRIDO...PARABÉNS!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10