Problemas com entrega, sistema com bugs e falta de suporte da North com PrepCenter
Resolvido
Nova Alvorada do Sul - MS
20/02/2026 às 09:05
ID: 241166253
Contratei a North com PrepCenter esses tempos atrás. Entregaram um produto para uma transportadora que não era a que estava programada para tirar o produto, e até hoje não tive retorno deles. Só manchou minha reputação com o ML. Agora estou com vários pedidos DBA, e a equipe do Operacional não me atende. Eles possuem um sistema online, mas é cheio de bugs. No fim de semana antes do carnaval, zerou todo meus estoques, como se eu não tivesse produto armazenado, e estou prestes a ser penalizado pela Amazon por envio tardio dos produtos. O único contato que tenho é um WhatsApp do Operacional, mas nunca respondem.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:17
Olá, Cleiton.
Entendemos sua preocupação e frustração em relação ao seu processo com o PrepCenter. Conforme conversas anteriores e procedimentos internos, estamos acompanhando de perto a situação do seu estoque e das entregas.
No momento, todas as pendências do seu caso estão sendo tratadas conforme os protocolos da North, e qualquer atualização sobre transportadoras, status de pedidos e sistema será comunicada por meio dos canais oficiais de atendimento.
Nosso objetivo é garantir que todo o seu processo seja concluído de maneira adequada. Qualquer dúvida adicional ou necessidade de acompanhamento mais detalhado, estamos à disposição para orientar pelo canal oficial de suporte.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 13:14
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6