Serviço não iniciado após 2 meses, com dificuldade de reembolso e falta de informação inicial.
Respondida
Cascavel - PR
15/06/2026 às 09:55
ID: 251391483
COMPREI UM PACOTE DE SERVIÇOS INDICADO PELA ROI CLUB EM PARCERIA COM A NORTH PREP CENTER COM VALIDADE DE 3 MESES, POREM NINGUEM ME AVISOU QUE VAI DOIS MESES SO PRA ABRIR TUDO O QUE PRECISA PARA COMEÇAR A RODAR O SISTEMA, SENDO ASSIM PAGANDO DOIS MESES PRA NADA. SOLICITEI REEMBOLSO JUNTO A NORTH PREP CENTER E A MESMA FICA SO JOGANDO DE UM LADO PRO OUTRO E JÁ SE PASSARAM UM MÊS E MEIO E NADA DE RESOLVEREM. NAO RECOMENDO, SE TIVESSEM EXPLICADO NO COMEÇO NÃO TINHA ENTRADO NESSA FURADA.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:07
Recebemos sua mensagem e entendemos a sua preocupação em relação ao início dos serviços do pacote contratado junto à North Prep Center.
Gostaria de reforçar que, conforme informado anteriormente, o plano só passa a valer a partir do momento em que todos os processos necessários para iniciar a operação, incluindo a abertura do CNPJ, estejam concluídos. Até lá, não há cobrança indevida pelo período de espera.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e acompanhar você em todos os próximos passos, garantindo que a sua operação seja iniciada assim que o CNPJ estiver ativo.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição.