Péssima experiência na Gamer Arena (North Shopping Barretos) com retirada ríspida e falta de orientação.
Não respondida
Barretos - SP
25/03/2026 às 16:52
ID: 244319835
Estive na Gamer Arena (casa do terror) no North Shopping Barretos e tivemos uma experiência muito ruim.
Ficamos menos de 5 minutos na atração e fomos OBRIGADOS a nos retirar após abrirmos uma porta, porém houve um mal-entendido, já que a orientação não deixou claro que a porta na verdade era uma parede preta com rolamentos
Não houve qualquer aviso ou orientação fomos simplesmente retirados, de forma ríspida e na frente de outras pessoas, o que gerou constrangimento.
Como praticamente não usufruímos da experiência, entendemos que houve falha na prestação do serviço.
Tentamos contato com a prestadora de serviço Gamer Arena (Hamashia Eventos) porém não foi possível. Entramos em contato com o shopping pelo instagram, já que o site não estava funcionando no momento, e visualizaram a mensagem e não responderam. Dei um prazo de 72 horas para resposta e ainda não responderam, então cá estou eu registrando minha reclamação do pessimo momento que tivemos.