Falta de assentos em área de acesso, causando desconforto aos usuários.
Em réplica
Caucaia - CE
27/05/2026 às 17:39
ID: 249866813
Os acessos não tem um banco para gente sentar. Temos que esperar um transporte perto da porta em pé. Muito desconfortável!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:45
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo desconforto relatado em relação à ausência de bancos nos acessos do shopping, especialmente durante a espera por transporte.
Informamos que sua manifestação foi registrada e será encaminhada aos setores responsáveis para avaliação e análise de possíveis melhorias nos acessos e áreas de espera.
Seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente a experiência de nossos clientes.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe North Shopping Jóquei
Réplica da empresa
29/05/2026 às 17:23
Olá, Sra. Fátima!
Sua manifestação foi recebida e analisada com o máximo de atenção.
Gostaríamos de esclarecer que o shopping dispõe de opções de assentos distribuídas em pontos estratégicos para maior comodidade dos nossos clientes. No Acesso A, há locais destinados à permanência e espera. Além disso, entre os acessos B e C, contamos com o espaço Quintal do Jóquei, um ambiente planejado para proporcionar mais conforto, com diversos bancos e áreas de convivência disponíveis ao público.
Informamos também que os pontos de embarque e desembarque cadastrados nos aplicativos de transporte foram definidos estrategicamente próximos a áreas com estrutura de espera e assentos, justamente para oferecer mais praticidade, segurança e conforto aos visitantes durante a utilização desses serviços.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe North Shopping Jóquei