North Shopping Joquei

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Fortaleza - CE

10/02/2017 às 15:02

ID: 24181475

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Fui com a minha esposa na loja San Michel localizada no North Shopping Joquei para comprar umas coisas para minha bebê e me deparei com uma situação absurda. Resolvi comprar um brinquedo que na etiqueta que estava anexada ao produto era de R$*******,99 porém quando fomos passar nossas compras, no sistema da loja constava um outro valor de R$*******,99. imagino que a loja deveria vender o produto pelo valor que está exposto. A vendedora chamou o gerente da loja para conversarmos e o mesmo não deu muita atenção mandou um recado dizendo que não tinha o que fazer. as opções que eu tinha era levar o produto com o preço do sistema mais caro que a etiqueta, passar um outro produto com o valor que me interessei mais na hora de levar receberia o produto que tinha interesse ou não levar mais. questionei a vendedora e ao gerente como poderia levar um produto e passar o código de barra de outro, pois se quando chegasse em casa e fosse montar tivesse faltando alguma peça ou tivesse com algum defeito como poderia reclamar na loja e fazer uma troca se a nota fiscal não ia constar o produto que levei? seria minha palavra contra a deles. o que acho mais absurdo que uma coisa tão simples de resolver poderia gerar esse conflito deixando o cliente insatisfeito a ponto de desistir da compra e até mesmo achei um descaso do gerente que me informaram que o nome dele é Vasconcelos ou Vasco não me recordo não deu sequer atenção ao cliente. acho que a loja poderia verificar o código do consumidor, pois acredito que a razão estava conosco. Em anexo fotos que tirei da caixa com o valor que estava no dia 21/01/*******
Detalhe: Até hoje a loja San Michel não entrou em contato, mesmo a depois que a administração entrou em contato com eles. Acho que para a loja o cliente não tem tanta importância como deveria, sempre compramos as coisas da minha filha nessa empresa mais hoje não será mais uma boa escolha por se tratar de loja que não tem comprometimento e seriedade com o cliente. enviei anexo na reclamação anterior