Cones e Fechamento de Rua, Barulho Excessivo e Descarte Irregular de Lixo pela Construtora Nortis no Empreendimento ISA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

20/05/2026 às 09:34

ID: 249160103

Prezados,
é constante a falta de respeito pela construtura Nortis na Rua Michigan relacionado a construção do empreendimento ISA.
Eles colocam cones na rua sem nenhuma autorização, fecham a rua por 20-30 minutos durante qualquer horário para descarregar materiais, isso tudo ocorrendo a luz do dia sem nenhuma autorização.

Sem contar barulho de obra em horários que não são permitidos.

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 12:13

Olá, Gustavo.

Agradecemos pelo registro da sua manifestação e pelos apontamentos relacionados às atividades operacionais realizadas no entorno da obra do empreendimento ISA Brooklin.

Assim que recebemos seu relato, em 20/05/2026, a situação foi direcionada para apuração junto à equipe responsável pela obra, com o objetivo de verificar o contexto operacional mencionado em sua manifestação.

Conforme retorno obtido junto à equipe técnica, a movimentação citada em relação aos cones e à interrupção momentânea da via ocorreu durante uma manobra operacional de acesso de caminhão ao interior do canteiro de obras. Segundo informado, essa operação foi realizada em período pontual, com duração aproximada de cinco minutos, visando justamente direcionar o veículo para estacionamento e abastecimento dentro da área interna da obra, buscando reduzir permanência prolongada de caminhões na via pública e minimizar impactos no fluxo da região.

Em relação aos apontamentos sobre ruídos e movimentações operacionais, esclarecemos que as atividades vinculadas à rotina do canteiro seguem acompanhamento contínuo das equipes responsáveis, observando parâmetros técnicos, operacionais e regulamentações aplicáveis às atividades desempenhadas. No contexto específico das operações de abastecimento, logística urbana e movimentação de materiais, o Decreto Municipal nº 60.581 estabelece diretrizes relacionadas à realização de determinadas operações, considerando aspectos de organização operacional e mitigação de impactos no tráfego urbano da região.

De toda forma, o seu relato foi formalmente registrado e direcionado novamente às equipes operacionais responsáveis para reforço contínuo das orientações junto aos colaboradores, fornecedores e prestadores envolvidos, incluindo medidas relacionadas à organização logística, condução operacional e mitigação sonora, buscando sempre reduzir eventuais impactos percebidos pela vizinhança sempre que operacionalmente possível.

Permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Relacionamento com a Comunidade
Grupo Nortis | Vibra Residencial

Réplica do consumidor

23/05/2026 às 10:25

A resposta da empresa contém inverdades, o bloqueio na rua durou exatos 19 minutos e não 5 minutos conforme relatado, causando um enorme caos na região.
O segundo ponto, a construtora coloca cones de forma irregular na rua para segurar vagas, sem contém autorização, colocam na calçada oposta do prédio, a CET já foi informada para prosseguir com notificação.
Por último, se a construtora olhar no instagram de diversos perfis do bairro, nesse dia da reclamação perceberão o transtorno que causaram.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 08:41

empresa omite fatos e verdades na sua resposta, fecha a rua, há objetos que caem da obra e atingem pessoas e veículos na rua

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3