Nortis Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/08/2025 às 17:06

ID: 225610531

Contratei um serviço de internet para minha empresa, onde já possuo duas conexões de internet e câmeras instaladas por outras empresas. Todas essas prestadoras, sem exceção, compareceram ao local, passaram os cabos e realizaram a instalação de forma adequada e profissional.

No entanto, o técnico identificado como Diego, que se apresentou em nome da empresa Nortis, demonstrou total falta de comprometimento com o serviço. O mesmo se recusou a realizar a instalação de forma correta, alegando dificuldades e criando diversos obstáculos para não passar o cabeamento necessário.

A postura do referido técnico gerou grande desconfiança, visto que, em vez de cumprir suas obrigações como prestador de serviço, sugeriu realizar o trabalho por fora, cobrando valor adicional para fazer o que já estava incluído no contrato.

Diante da recusa e da má vontade do técnico, fui obrigado a contratar um profissional por conta própria para realizar a passagem do cabo, o que gerou custos extras e transtornos desnecessários.

Trata-se de uma prática inaceitável e abusiva, que demonstra má fé e falta de profissionalismo. Estou extremamente insatisfeito, pois esperava da Nortis a mesma seriedade e eficiência que tive com outras empresas.

Solicito providências imediatas, seja o envio de um técnico realmente qualificado para realizar a instalação corretamente, seja uma apuração da conduta desse funcionário para que outros clientes não passem pela mesma situação.