Falta de respeito e retorno ao cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Cuiabá - MT

19/11/2024 às 09:46

ID: 201851725

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei minha primeira compra nessa empresa, para revender algumas lixas em nossa empresa. Pagamos o pedido dia 08.10.24 e até hoje não terminamos de receber o mesmo. Cobro o representante que nos atendeu e só sabe dizer que está aguardando retorno da fábrica e que esse retorno pelo visto nunca vem. Atendimento hoje em dia é tudo, e pelo visto vocês deixam muito a desejar nesse quesito. Eu comprava essas lixas de um parceiro nosso, e ele parou de revender essas lixas, agora tendo por base vosso atendimento, começo a entender o porque ele trabalhou de trabalhar com vossa empresa.
Única coisa que desejo é receber a mercadoria, que a empresa nos de um retorno, pois já virou um total descaso.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 12:12

Boa tarde, GOLDEN TULIP IND. E COM. DE ARTIGOS JOALHEIROS LTDA

Sua manifestação foi encaminhada à área comercial responsável, para as devidas tratativas.


Atenciosamente
Equipe Norton

Réplica do consumidor

19/11/2024 às 12:14

Estou no aguardo da devida resolução.