Boleto não solicitado
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 10:26
ID: 249053437
Na data 19 de maio de 2026, recebi uma notificação por meio do meu banco informando que um BOLETO havia sido gerado em MEU CPF, no valor de R3,11 para pagamento até dia 21/05/2026, um boleto feito pela empresa (Norton Nunes) NN RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO com o CNPJ 10.809.041/0001-87
Esse boleto emitido em meu CPF é uma cobrança indevida, não reconheço essa empresa, não possuo vínculo algum ou sequer houve alguma negociação!
Mediante a essa situação, solicito que a empresa NN RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS retire meus dados do seu sistema e também retire essa cobrança em meu nome! Uma vez que, não há conhecimento dessa cobrança feita de forma indevida, e também não houve NENHUM tipo de negociação
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:52
Olá, Camila, boa tarde!
Queremos ajudar você.
Conforme recepcionado o seu questionamento, venho esclarecer que nosso escritório é uma assessoria de cobrança de operadoras de saúde, representando CORPE SAÚDE (NOTRE DAME INTERMÉDICA SAÚDE).
O lançamento DDA é automatizado pela sua agência bancária devido às informações registradas em seu *****.
Contudo, estamos disponíveis nos canais de atendimento que seguem abaixo para maiores esclarecimentos.
WhatsApp: 13 97408-7946
Central telefônica: 0800 775 7879
E-mail: [email protected]
Ficamos a total disposição.
Equipe de atendimento ao cliente Norton Nunes.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 08:59
Não tenho convênio Notredame, solicito cancelamento do boleto indevido.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 15:36
Olá, Camila, boa tarde!
Queremos ajudar você!
Em relação ao seu questionamento, encaminhamos sua solicitação para a operadora.
Assim que recebermos um posicionamento, entraremos em contato para informá-la.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Equipe de Atendimento ao Cliente Norton Nunes
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 18:06
Boleto emitido por um convênio que eu nem tenho mais, eles deveriam ter entrado em contato comigo, e por anos não fizeram aí do nada brota esse boleto. Isso deveria ser melhor explicado quando geram o boleto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 13:54
Prezada, Camila, boa tarde!
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação registrada na plataforma Reclame Aqui. Ficamos satisfeitos em saber que, após o nosso acompanhamento, sua questão foi solucionada de maneira satisfatória.
Agradecemos também pela paciência e compreensão durante o processo. Sua confiança em nossa equipe reforça nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Norton Nunes.