Cobrança indevida de boleto de plano de saúde desconhecido

Olá, Fernando, boa tarde!

Esperamos encontrá-lo bem.

Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação. O boleto foi emitido automaticamente pelo sistema, independentemente da negociação em andamento, pois se trata de um DDA.

No entanto, sabemos da importância de garantir que os termos acordados sejam devidamente aceitos antes de prosseguir com o pagamento.

Informamos também que, caso precise de um demonstrativo de fatura detalhado, cópia de contrato ou qualquer outro tipo de documentação, será necessário entrar em contato com a operadora do plano de saúde, pois eles são responsáveis pela emissão desse documento.

Para resolver a situação, podemos auxiliá-lo a revisar as opções de pagamento disponíveis.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e para ajudar no que for preciso.

Equipe de Atendimento ao Cliente - Norton Nunes.

Olá, Fernando, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

A Norton Nunes atua como assessoria de cobrança regularmente contratada pela Operadora FUNDAÇÃO SÃO FRANCISCO XAVIER, sendo responsável exclusivamente pelas tratativas administrativas de regularização.

Esclarecemos que documentos institucionais, tais como cópia de contato, demonstrativo de fatura e discriminação de débitos, se enquadra dentro da lei LGPD, devem ser solicitados diretamente à Operadora FUNDAÇÃO SÃO FRANCISCO XAVIER, por se tratarem de documentos de sua responsabilidade.

Reforçamos que nossa atuação é administrativa e ocorre em conformidade com a legislação vigente, inclusive a LGPD.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados às tratativas de regularização.

Ficamos a total disposição

Equipe de Atendimento ao cliente - Norton Nunes.