Cobrança indevida de dívida não reconhecida

Olá, Luan, boa tarde!

Queremos ajudar você.

Conforme recepcionado o seu questionamento, venho esclarecer que nosso escritório é uma assessoria de cobrança de operadoras de saúde, representando CORPE SAÚDE (BLUE COMPANY S.A).

O lançamento DDA é automatizado pela sua agência bancária devido às informações registradas em seu CPF.

Contudo, estamos disponíveis nos canais de atendimento que seguem abaixo para maiores esclarecimentos.

WhatsApp: 13 97408-7946
Central telefônica: 0800 775 7879
E-mail: [email protected]

Ficamos a total disposição.

Equipe de atendimento ao cliente - Norton Nunes.

Não questiono a origem do débito, você quanto assessoria de cobrança, após a cessão do título por parte da Corp-e para vocês, têm a prerrogativa de cobrar o título em aberto, porém gerar sucessivos boletos de negociações em meu CPF sem que eu tenha negociado ou autorizado a emissão dos mesmos configura uma prática ilegal e abusiva. O proprio Código de Defesa do Consumidor (CDC) e as normas do Banco Central, asseguram nenhuma cobrança via boleto bancário pode ser gerada ou enviada consentimento explícito.

Mesmo sendo uma empresa de cobrança, vocês não podem gerar ou enviar boletos a ermo sem a minha autorização prévia ou um contrato de negociação da dívida. A emissão de boletos de cobrança não solicitados é uma definitivamente prática abusiva. Não questiono o direito de cobrança, mas sim a geração de boletos de negociações não realizadas, solicitadas ou autorizadas por mim em meu CPF.

Olá, Luan, boa tarde!

Esperamos encontrá-lo bem.

Compreendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação. O boleto foi emitido automaticamente pelo sistema, independentemente da negociação em andamento, pois se trata de um DDA.

No entanto, sabemos da importância de garantir que os termos acordados sejam devidamente aceitos antes de prosseguir com o pagamento.

Para resolver a situação, podemos auxiliá-lo a revisar as opções de pagamento disponíveis.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e para ajudar no que for preciso.

Equipe de atendimento ao cliente - Norton Nunes.

Vou ressaltar a questão, NÃO EXISTE EM NENHUM LUGAR NO MUNDO UMA NEGOCIAÇÃO AUTOMÁTICA SEM ANUÊNCIA DO CLIENTE, ESSA É UM PRÁTICA ABUSIVA E ILEGAL, NÃO ENCONTRA AMPARO JURIDICO NEM NAS NORMAS DO BANCO CENTRAL QUE REGULAMENTO AS COBRANÇAS POR MEIO DE BOLETO BANCARÁRIO. Em nenhum momento aceitei nenhum termo de negociação, não efetuei nenhuma negociação e tão pouco autorizei, se é gerado automaticamente pelo sistemas de vocês, modifiquem a programação do sistema, pois REITERO MAIS UMA VEZ QUE NÃO AUTORIZEI NENHUMA EMISSÃO DE BOLETO DE COBRANÇA ACERCA DESTE TÍTULO, POIS NÃO FIZ NENHUMA NEGOCIAÇÃO, NÃO ASSINEI OU SOLICITEI NENHUM TERMO DE NEGOCIAÇÃO, portanto, não esta autorizada emiissões de boleto por parte desta instituição em meio CPF. Espero que esta emissões parem, quando eu for negociar este débito, anoterei protocolos, negociarei condições e somente assim, após minha anuência e com a devida documentação comprobatória, você poderão emitir boleto para pagamento deste débito, mas apenas após este processo, não de forma automática, culpando um sistema por execer práticas abusivas e ilegais de cobrança.

Olá, Luan, boa tarde!

Queremos ajudar você!

Agradecemos o seu retorno e compreendemos o seu posicionamento.

Esclarecemos que o boleto mencionado foi disponibilizado por meio do sistema DDA (Débito Direto Autorizado), mecanismo bancário que registra títulos em nome do pagador independentemente da existência de uma negociação formalizada. Dessa forma, a disponibilização do boleto não representa a celebração de um acordo, nem implica aceitação automática de condições de negociação por parte do cliente.

Reforçamos que qualquer negociação somente é considerada válida mediante manifestação expressa das partes e aceite das condições apresentadas.

Registramos sua manifestação e a informação de que não houve interesse na formalização de acordo referente ao débito em questão.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Equipe de Atendimento ao Cliente Norton Nunes.