Cobrança indevida de plano de saúde bloqueado por atraso
Em réplica
São Paulo - SP
05/08/2026 às 11:28
ID: 255673115
Eu fiz um plano de saúde com essa financeira onde se atrasar-se 5 dias o pagamento 5 não até menos eles bloqueavam o acesso, né? Se você fosse passar em consulta em emergência, você não conseguia passar porque estava bloqueado e nisso seguiu bloqueado. Eu não efetuei mais os pagamentos porque eu não conseguia usar o plano. E aí todos os meses agora, eles estão enviando boleto na minha conta com três faturas vencidas. todos os meses , um valor que eu não usei que não foi utilizado e que foi cancelado.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:44
Olá, Vilma, boa tarde!
Queremos ajudar você.
Conforme recepcionado o seu questionamento, venho esclarecer que nosso escritório é uma assessoria de cobrança de operadoras de saúde, representando UNICENTRAL - TOTAL MEDCARE.
O lançamento DDA é automatizado pela sua agência bancária devido às informações registradas em seu CPF.
Contudo, estamos disponíveis nos canais de atendimento que seguem abaixo para maiores esclarecimentos.
WhatsApp: 13 97408-7946
Central telefônica: 0800 775 7879
E-mail: [email protected]
Ficamos a total disposição.
Equipe de atendimento ao cliente - Norton Nunes.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 17:57
Estou aguardando solucionar o problema !!!!
Réplica da empresa
06/08/2026 às 16:50
Olá, Vilma, boa tarde!
Queremos ajudar você.
Para que possamos oferecer um esclarecimento mais completo e, se necessário, buscar informações adicionais junto à operadora do seu plano de saúde, pedimos gentilmente que entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (13) 97408-7946
Central telefônica: 0800 775 7879
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para auxiliá-la(o) da melhor forma possível.
Equipe de Atendimento ao Cliente Norton Nunes